ping/tracert の結果メッセージと原因 ~『要求がタイムアウトしました』と『宛先ホストに到達できません』の違い、一般エラー~

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Pingが成功した場合

Pingがうまくいった場合は以下のように表示されます。

c:\>ping 192.168.179.1
192.168.179.1 に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
192.168.179.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =9ms TTL=64
192.168.179.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =3ms TTL=64
192.168.179.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =7ms TTL=64
192.168.179.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =4ms TTL=64
192.168.179.1 の ping 統計:
パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、
ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):
最小 = 3ms、最大 = 9ms、平均 = 5ms

Pingは、宛先IPに対して『ICMP Echo Request』を送信し、相手から『ICMP Echo Reply』が返ってきたら成功とみなし、上記のような表示を返します。

『損失 = 0』というのは、『複数回(上記の例ではデフォルトの4回)送信したICMP Echo Request に対し、毎回何かしらのICMPパケットを受信した』(つまりパケットロスが無かった)という意味です。後述しますが、宛先IPからの ICMP Echo Reply でなくても(Destination Unreachableでも)、何かしらのICMPパケットを受信していれば、損失にはカウントされません

『ラウンドトリップの概算時間』というのはPingを送信してから戻ってくるまでの時間です。上記の例では4回のPingのうち、最小が3ミリ秒、最大が9ミリ秒、平均が5ミリ秒です。

Pingがうまくいかない場合

表示される結果によって原因が異なります。下記で理解できない場合、ICMPについての以下2つを学んで下さい。

【図解】ICMPとは 〜pingの仕組みやIP通信を補助する仕組み〜
【図解】ICMPとは 〜pingの仕組みやIP通信を補助する仕組み〜
ICMP(読み方:あいしーえむぴー)とは Internet Control Me...
ICMPのポート番号、Type / Codeの種類とメッセージの意味について
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ICMPのポート番号 TCP/UDPとは異なり、ICMPにはポート番号という概...

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要求がタイムアウトしました (Request timed out)

この表示がある場合は基本的に、宛先IPに対して ICMP Echo Request を送信したにも関わらず、タイムアウトの時間(デフォルト)が経過しても ICMP Echo Reply が返って来なかった場合に表示されます。この状態は、ICMP Echo Request が経路途中でパケットロスしているか、ICMP Echo Reply が経路途中でパケットロスしているかは判別できません。

NW機器のファイアウォール等で通信が通らない箇所があるか、対向ホスト側でのWindowsファイアウォール、firewalld、セキュリティソフトでICMP を止めていることが原因です。

なお、例外的に、同一セグメント内でのPingの場合、宛先ホストからARP応答が無くてもこの表示になります。

宛先ホストに到達できません (Destination Host Unreachable)

この表示がある場合は基本的に、宛先IPに対して ICMP Echo Request を送信したが、(宛先IPからICMP Echo Reply パケットが返ってくるのではなく)、経路途中のNW機器からICMP Destination Unreachable の Host Unreachable パケットが返ってきている状態です。

c:\>ping 10.1.1.1
10.1.1.1 に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
192.168.179.1 からの応答: 宛先ホストに到達できません。
192.168.179.1 からの応答: 宛先ホストに到達できません。
192.168.179.1 からの応答: 宛先ホストに到達できません。
192.168.179.1 からの応答: 宛先ホストに到達できません。
10.1.1.1 の ping 統計:
パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)

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『要求がタイムアウトしました』と違い、Host Unreachable が返ってくるトリガーとなるのは、対象ホストがARPに応答しない場合です。(上図だとホストBが、ルータBからのARP要求に応答しない)

『損失 = 0』 となっている点に着目して下さい。これはWindowsの表現の問題で、前述の通り、ICMPが返ってきていれば受信にカウントされ、損失にはカウントされないようです。

なお、同一セグメント内でのPingで、上記表示の『~からの応答』が自身のIPである場合は例外で、Pingのタイムアウトより前に、ARP Request のタイムアウト(1秒)が先の場合は内部的にICMP Destination Unreachableを自分自身宛に生成し、上記表示がされるようです。

ping に -w 1001 (Pingのタイムアウト1001ミリ秒) のオプションを付けると、『要求がタイムアウトしました』と『宛先ホストに到達できません』が交互に見られます

c:\>ping 192.168.179.15 -w 1001
192.168.179.15 に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
要求がタイムアウトしました。
192.168.179.4 からの応答: 宛先ホストに到達できません。
要求がタイムアウトしました。
192.168.179.4 からの応答: 宛先ホストに到達できません。
192.168.179.15 の ping 統計:
パケット数: 送信 = 4、受信 = 2、損失 = 2 (50% の損失)

転送に失敗しました。一般エラーです。( transmit failed. General Failure.)

これは Windows が ICMP Echo Request を送信できなかったが、できなかった原因が不明の場合に表示されます。単にタイミングの問題か、セキュリティソフトのアプリケーションが送信を抑制していたか、原因は多岐に渡ります。

一例として、ping -t で Ping を打ち続けた状態で、インタフェースのIPを適当に変更すると表示されます。

転送中にTTLが期限切れになりました (TTL expired in transit)

ルーティングをする際にはIPヘッダのTTLフィールドの値を1つ減らします。ルータにTTL=1のパケットが入ってきたとき、さらにルーティングが必要になる場合(宛先IPアドレスがそのNW機器にConnectedのNWアドレスではない場合)、 TTL=0となり、そのNW機器でパケットが破棄されます。破棄されるタイミングでNW機器からICMPのTime Exceededが 送信元IPアドレス宛に通知されます。

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この場合の原因はたいてい、どこかでルーティングループが起こっています。『経由するNW機器が多過ぎる』という可能性もありますが、現在では、あり得ないと考えても良いレベルです。

ルーティングループの発生箇所を確認したい場合は、traceroute(tracert) を使って調査します。traceroute(tracert)の仕組みと使い方については下記を参照下さい。

【図解】tracert コマンドでNW調査~仕組と使い方・結果の見方、利用プロトコル、経路途中のIPが表示されない、アスタリスクの意味、WindowsとLinuxでの違い〜
【図解】tracert コマンドでNW調査~仕組と使い方・結果の見方、利用プロトコル、経路途中のIPが表示されない、アスタリスクの意味、WindowsとLinuxでの違い〜
tracert(Linux系の場合はtraceroute。読み方:トレー...

Ping の応答時間が遅い場合

タイムアウトの3秒までは掛からないけど、『1秒を超えて ICMP Echo Replyが戻ってくる』場合は何かしら異常です。経路上のどのIPが応答が遅いのかをチェックするのがよいでしょう。

pathping であれば Windows に標準搭載されていますので扱いやすいです。

c:\>pathping 8.8.8.8google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8] へのルートをトレースしています
経由するホップ数は最大 30 です:
0 Host-A [192.168.179.4]
1 192.168.179.1
2 * * *
統計を 25 秒間計算しています…
ソースからここまで このノード/リンク
ホップ RTT 損失/送信 = Pct 損失/送信 = Pct アドレス
0 Host-A [192.168.179.4]
0/ 100 = 0% |
1 8ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.179.1トレースを完了しました。
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